Verzendbeleid

VERZENDBELEID – Tails United

1. Verzendgebied

Tails United verzendt bestellingen binnen:

  • Nederland

  • België

  • Duitsland

Voor levering buiten deze landen dient vooraf contact te worden opgenomen via tailsunitedshop@outlook.com.

2. Verzendkosten

Nederland

De actuele verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Indien van toepassing kan gratis verzending worden aangeboden bij bestellingen boven een bepaald orderbedrag. Dit wordt duidelijk vermeld in de webshop.

België

Voor bestellingen naar België:

  • Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens checkout.

  • Eventuele gratis verzending wordt duidelijk in de webshop vermeld indien van toepassing.

Duitsland

Voor bestellingen naar Duitsland geldt:

  • Gratis verzending vanaf €105,-

  • Onder dit bedrag worden verzendkosten berekend, zichtbaar tijdens checkout.

Verzendkosten kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden aangepast.

3. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld bij het product.

Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

4. Levertijd

Nederland

Gemiddelde levertijd: 1 tot 3 werkdagen na verzending.

België

Gemiddelde levertijd: 1 tot 4 werkdagen na verzending.

Duitsland

Gemiddelde levertijd: 2 tot 5 werkdagen na verzending.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.

5. Diepvriesproducten (Belangrijk)

Voor diepvries diervoeding gelden aanvullende voorwaarden:

  • Verzending vindt plaats via geschikte gekoelde of geïsoleerde verpakking.

  • Levering vindt uitsluitend plaats op werkdagen.

  • De klant is verantwoordelijk voor het direct aannemen en correct opslaan van de levering.

Vanwege de aard van het product (bederfelijke waar) geldt:

  • De klant dient bij ontvangst direct te controleren op zichtbare schade.

  • Indien levering niet direct wordt aangenomen, vervalt iedere aansprakelijkheid voor kwaliteitsverlies.

  • Tails United is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies als gevolg van vertraagde aflevering door de vervoerder, tenzij sprake is van grove nalatigheid.

Het risico gaat over op de consument op het moment van feitelijke aflevering.

6. Digitale producten

Digitale producten worden geleverd via download of e-mail.

Levering vindt plaats direct na succesvolle betaling, tenzij anders vermeld.

Voor digitale producten gelden geen verzendkosten.

7. Vertragingen

Tails United is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Vervoerders

  • Douane

  • Onvoorziene logistieke omstandigheden

  • Extreme weersomstandigheden

  • Onjuiste adresgegevens verstrekt door de klant

Indien een zending verloren raakt, wordt in overleg een passende oplossing geboden conform wettelijke verplichtingen.

8. Onjuiste adresgegevens

Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd wegens foutieve of onvolledige adresgegevens verstrekt door de klant, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.

9. Overdracht van risico

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment van feitelijke aflevering aan de consument of een door hem aangewezen derde, conform artikel 7:11 Burgerlijk Wetboek.