Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – Tails United

OVERZICHT

Welkom bij Tails United. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Tails United. Wij beheren deze winkel en website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Services”). De webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify.

Door gebruik te maken van onze Services ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid.

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT ONDERNEMER

Handelsnaam: Tails United
Telefoonnummer: +31634336347
E-mail: tailsunitedshop@outlook.com
Btw-identificatienummer: NL005299315B71
Handelsnummer: 97957585
Fysiek adres: Damaststraat 6, 5411 AM Zeeland, Nederland

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.

  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

  3. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

ARTIKEL 3 – AANBOD EN OVEREENKOMST

  1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend.

  2. Kennelijke fouten of vergissingen binden Tails United niet.

  3. De overeenkomst komt tot stand na betaling en orderbevestiging per e-mail.

  4. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

  2. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.

  3. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat levering plaatsvindt.

ARTIKEL 5 – LEVERING EN RISICO-OVERGANG

  1. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.

  2. Levertijden zijn indicatief.

  3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het product is overgedragen aan de vervoerder.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT FYSIEKE PRODUCTEN

  1. Voor fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

  2. Binnen deze termijn kan zonder opgave van reden worden ontbonden.

  3. De klant heeft vervolgens 14 dagen om het product retour te zenden.

  4. Verdere voorwaarden en terugbetaling zijn opgenomen in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

ARTIKEL 7 – UITZONDERING OP HERROEPINGSRECHT – DIEPVRIES EN BIEDERFELIJKE GOEDEREN

Conform artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Hieronder vallen onder meer:

  • Diepvries voer

  • Versproducten

  • Overige bederfelijke goederen

Vanwege voedselveiligheid en risico op onderbreking van de koelketen kunnen deze producten niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Alleen bij aantoonbare transportschade of productiefout kan vervanging of terugbetaling plaatsvinden.

Schade dient binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden via e-mail met duidelijke foto’s.

ARTIKEL 8 – DIGITALE PRODUCTEN

Digitale producten, waaronder e-books en downloads, worden direct geleverd na succesvolle betaling.

Door aankoop van een digitaal product:

  • stemt de klant uitdrukkelijk in met directe levering;

  • erkent de klant dat de uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk aanvangt;

  • verklaart de klant afstand te doen van het wettelijke herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub g Burgerlijk Wetboek.

Na levering is annulering, retournering of terugbetaling niet mogelijk.

Digitale producten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden verspreid of commercieel geëxploiteerd zonder toestemming.

ARTIKEL 9 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, logo’s en digitale producten zijn eigendom van Tails United.

Ongeautoriseerd gebruik is verboden.

ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID

  1. Tails United is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

  3. Niets sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of grove nalatigheid.

ARTIKEL 11 – KLACHTEN

Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via e-mail onder vermelding van het ordernummer.

Wij reageren binnen 14 dagen.

ARTIKEL 12 – RELATIE MET SHOPIFY

De webshop wordt technisch gehost door Shopify. Alle koopovereenkomsten worden gesloten tussen klant en Tails United.

ARTIKEL 13 – PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt conform het Privacybeleid.

ARTIKEL 14 – OVERMACHT

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden verplichtingen na te komen.

ARTIKEL 15 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.